5月19日,生活家全國(guó)聯(lián)動(dòng)鋪裝技術(shù)大比武的第二站在吉林長(zhǎng)春太陽(yáng)城家居建材市場(chǎng)舉行,現(xiàn)場(chǎng)約有200多名消費(fèi)者參加助陣。
本次鋪裝技術(shù)大比武有10名來(lái)自長(zhǎng)春生活家的服務(wù)師報(bào)名參賽,大賽把服務(wù)師分為3個(gè)小組進(jìn)行比武,分別從上門服務(wù)禮儀、地面找平、安裝地板、鋪裝技術(shù)及細(xì)節(jié)、介紹地板保養(yǎng)常識(shí)等各個(gè)環(huán)節(jié)作現(xiàn)場(chǎng)展示。評(píng)委的挑選更是別出心裁,除了有生活家吉林分公司部長(zhǎng)黃仙平,活動(dòng)還特邀6名生活家地板老客戶作為觀眾評(píng)委,這些觀眾評(píng)委在參與評(píng)分前皆接受了專業(yè)培訓(xùn)。消費(fèi)者的參與不但能站在消費(fèi)者的角度,使評(píng)選更加公平公正,同時(shí),他們的參與也是在對(duì)生活家的工作在做監(jiān)督,幫助企業(yè)改進(jìn)工作。評(píng)委們對(duì)照項(xiàng)目評(píng)分表根據(jù)選手們的表現(xiàn)進(jìn)行打分,最后評(píng)出2名并列第一的冠軍。
有意思的是,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),出現(xiàn)了搶服務(wù)師的現(xiàn)象。有2名服務(wù)師當(dāng)場(chǎng)就被幾位客戶"搶"去幫自家鋪裝地板。那客戶說(shuō)道:"這地板預(yù)選分色多好,效果不錯(cuò),跟其他品牌真是不一樣"。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)主持人特別邀請(qǐng)了6位觀眾評(píng)委到上臺(tái)接受采訪,其中一位客戶說(shuō)了一句話讓在場(chǎng)所有人員紛紛鼓掌,她說(shuō):"我之所以來(lái)做評(píng)委,主要看生活家有三好'信譽(yù)好 、態(tài)度好、服務(wù)好',我的第三套房子也預(yù)訂了生活家。"
活動(dòng)當(dāng)天,不少客戶當(dāng)場(chǎng)簽單,而現(xiàn)場(chǎng)簽單抽獎(jiǎng)可得5%-50%返利的好消息更是使得現(xiàn)場(chǎng)一片沸騰。據(jù)統(tǒng)計(jì),生活家全國(guó)聯(lián)動(dòng)鋪裝技術(shù)大比武的第二站長(zhǎng)春活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共簽單120單。
本次鋪裝技術(shù)大比武不但展示了生活家金鑰匙服務(wù)的優(yōu)質(zhì)品質(zhì),同時(shí)開(kāi)創(chuàng)了"北國(guó)春城"當(dāng)?shù)氐匕逍袠I(yè)服務(wù)營(yíng)銷的先河,締造了冷市場(chǎng)優(yōu)服務(wù)的銷量奇跡。截止目前長(zhǎng)春生活家已經(jīng)完成去年全年銷售量的70%,在市場(chǎng)冷淡的大背景下,生活家通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷模式,增強(qiáng)了品牌影響力。